Assistance et dépannage
dans ServicesNotre équipe à votre service
Une équipe constituée d’agents experts et d’analystes est à votre disposition pour toutes vos demandes en termes :
- d’équipements d’impression, solutions et digital
- de commandes de consommables
- de connectivité de vos équipements
Le service Client LA Bureautique Solutions
- Un accueil personnalisé
- Une couverture Antilles-Guyane
- Une équipe de techniciens experts et spécialisés sur chaque département
- Un service client basé dans nos locaux et à votre écoute
Nos agences sont ouvertes et vous répondent
Antilles du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Tél : 0810 809 000
SAV Martinique : sav972@bureautique-solutions.com
SAV Guadeloupe : sav971@bureautique-solutions.com
Guyane du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
Tél : 0810 809 000
SAV Guyane : sav973@bureautique-solutions.com
Avantages du PagePack
- Un coût par page fixe dégressif, noir et couleur adapté à votre volume d’impression.
- Des coûts prévisibles basés sur un prix convenu.
- Un contrat tout compris : main d’œuvre, déplacements, pièces détachées, consommables et maintenance.
- Commande de consommables 24 h sur 24, 7 j sur 7, et livraison à votre porte (utilisez pour cela notre portail client).
Comment PagePack améliore-t-il votre productivité tout en réduisant vos coûts d’impression ?
- Réduisez les coûts liés aux consommables d’impression, à la maintenance et à votre coût par page.
- Réduisez le gaspillage en commandant uniquement les consommables dont vous avez besoin.
- Améliorez votre productivité grâce aux relevés automatiques des compteurs. Plus besoin d’envoyer les lectures manuellement, même lorsque vous passez une commande de consommables.
- Libérez vos ressources informatiques pour les autres tâches essentielles à votre activité plutôt que pour l’entretien des périphériques de sortie.
- Contrôlez et prévoyez les budgets avec précision en définissant vos coûts d’impression et de consommables à l’avance.
- Obtenez les meilleures impressions possibles de votre périphérique Xerox grâce aux consommables et pièces d’origine.
- Accédez à la gestion en ligne de vos équipements 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 via notre portail client.
- Bénéficiez d’une aide rapide : 45 % des problèmes de nos clients sont résolus en ligne ou au téléphone.
- Nos techniciens se rendront sur site pour vous apporter une assistance technique pratique dans les délais prévus par votre accord de service.
Avantages du service PagePack®
- Tranquillité d’esprit. Profitez de sorties imprimées exceptionnelles.
- Fiabilité. Notre service réactif et notre assistance sur site sont la garantie d’un temps de disponibilité optimal pour vos périphériques d’impression Xerox.
- Efficacité. Protégez votre investissement et optimisez la durée de vie de votre équipement grâce à l’entretien effectué par des techniciens Xerox formés utilisant des pièces de rechange Xerox d’origine.
- Paiement forfaitaire unique, facile à prévoir dans votre budget.
- Le coût de toutes les pièces de rechange et de la main-d’œuvre est inclus dans le contrat.
- Accès illimité à l’assistance à distance.
- Réponse le jour ouvrable suivant.