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Assistance et dépannage

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Immeuble LA

Téléphone : +33 (0)5 96 51 71 71
Fax : +33 (0)5 96 51 73 42
Adresse : Zone Industrielle la Lezarde, Le Lamentin, Fort-de-France, Martinique
Code postal : 97232
Ville : Le Lamentin
Martinique


    J'accepte de recevoir des communications marketing, ainsi que des informations sur des événements exclusifs, des offres spéciales et des développements commerciaux.

    * Champs obligatoires

    Guadeloupe

    Téléphone : +33 (0)5 90 38 28 88
    Fax : +33 (0)5 90 26 66 95
    Adresse : 24 rue de la Chapelle, Baie Mahault, Guadeloupe
    Code postal : 97122
    Ville : Baie-Mahault
    Guadeloupe


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      * Champs obligatoires

      Guyane

      Téléphone : +33 (0)5 94 35 29 28
      Fax : +33 (0)5 94 35 91 66
      Adresse : 2 lotissement les Alamandas Route de Rémire
      Code postal : 97354
      Ville : Rémire Montjoly
      Guyane


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        Assistance et Dépannage

        Notre équipe à votre service

        Une équipe constituée d’agents experts et d’analystes est à votre disposition pour toutes vos demandes en termes :

        • d’équipements d’impression, solutions et digital
        • de commandes de consommables
        • de connectivité de vos équipements

        Le service Client LA Bureautique Solutions

        • Un accueil personnalisé
        • Une couverture Antilles-Guyane
        • Une équipe de techniciens experts et spécialisés sur chaque département
        • Un service client basé dans nos locaux et à votre écoute

        Nos agences sont ouvertes et vous répondent

        Antilles du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
        Tél : 0810 809 000
        SAV Martinique : sav972@bureautique-solutions.com
        SAV Guadeloupe : sav971@bureautique-solutions.com

        Guyane du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
        Tél : 0810 809 000
        SAV Guyane : sav973@bureautique-solutions.com

        Avantages du PagePack

        1. Un coût par page fixe dégressif, noir et couleur adapté à votre volume d’impression.
        2. Des coûts prévisibles basés sur un prix convenu.
        3. Un contrat tout compris : main d’œuvre, déplacements, pièces détachées, consommables et maintenance.
        4. Commande de consommables 24 h sur 24, 7 j sur 7, et livraison à votre porte (utilisez pour cela notre portail client).

        Comment PagePack améliore-t-il votre productivité tout en réduisant vos coûts d’impression ?

        • Réduisez les coûts liés aux consommables d’impression, à la maintenance et à votre coût par page.
        • Réduisez le gaspillage en commandant uniquement les consommables dont vous avez besoin.
        • Améliorez votre productivité grâce aux relevés automatiques des compteurs. Plus besoin d’envoyer les lectures manuellement, même lorsque vous passez une commande de consommables.
        • Libérez vos ressources informatiques pour les autres tâches essentielles à votre activité plutôt que pour l’entretien des périphériques de sortie.
        • Contrôlez et prévoyez les budgets avec précision en définissant vos coûts d’impression et de consommables à l’avance.
        • Obtenez les meilleures impressions possibles de votre périphérique Xerox grâce aux consommables et pièces d’origine.
        • Accédez à la gestion en ligne de vos équipements 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 via notre portail client.
        • Bénéficiez d’une aide rapide : 45 % des problèmes de nos clients sont résolus en ligne ou au téléphone.
        • Nos techniciens se rendront sur site pour vous apporter une assistance technique pratique dans les délais prévus par votre accord de service.

        Avantages du service PagePack®

        • Tranquillité d’esprit. Profitez de sorties imprimées exceptionnelles.
        • Fiabilité. Notre service réactif et notre assistance sur site sont la garantie d’un temps de disponibilité optimal pour vos périphériques d’impression Xerox.
        • Efficacité. Protégez votre investissement et optimisez la durée de vie de votre équipement grâce à l’entretien effectué par des techniciens Xerox formés utilisant des pièces de rechange Xerox d’origine.
        • Paiement forfaitaire unique, facile à prévoir dans votre budget.
        • Le coût de toutes les pièces de rechange et de la main-d’œuvre est inclus dans le contrat.
        • Accès illimité à l’assistance à distance.
        • Réponse le jour ouvrable suivant.